1.请先确认您的设备是否可以正常工作，并且在手机附近。另外，需要检查您的手机系统是否满足要求，安卓系统需要4.3及以上版本，苹果系统系要ios10及以上版本。
2.请您进入手机设置中的蓝牙列表，查看是否能够扫描到秤的蓝牙设备（QN-Scale）。若可以扫描到您可以重启手机蓝牙、手机及小程序。安卓手机因为权限问题，需要开启定位权限才可连接蓝牙并在app连接秤时，将秤踩亮再连接增加蓝牙广播频率。
3.如果您的设备仍然无法被扫描到，您可以尝试重启秤，然后重启手机和蓝牙，最后重新打开应用程序进行连接。如果仍然无法连接，麻烦您联系我们的售后客服。
